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自社の事業の強みを見出し、多くの競合他社から自社の商品やサービスを顧客に選んでもらうにはどのような施策を打てばよいのでしょうか。
よい施策には、十分な分析が必要になります。
事業の強みを見出すための最適な分析方法が「バリューチェーン分析」です。
本記事では、バリューチェーン分析の特徴とメリット、進め方を解説し、サプライチェーンとの違いや成功事例についてもご紹介します。
ぜひ、参考にしてみてください。
バリューチェーンとは
バリューチェーン（Value Chain）とは、日本語で「価値連鎖」を意味する言葉です。
提唱者のマイケル・E・ポーターは、次のように定義しています。
事業を主活動と支援活動に分類し、どの工程で付加価値（バリュー）が生み出されているかを分析するためのフレームワーク
『競争優位の戦略(Competitive Advantage)』 マイケル・E・ポーター著
このフレームワークによって事業活動の価値を一連の流れとして捉え、そこから競争優位につながる事業の強みを見出し、事業戦略を立てる際のヒントを得ることができます。
サプライチェーンとの違い
バリューチェーンと間違いやすい用語として挙げられるのが「サプライチェーン」です。
サプライチェーンは日本語で「供給連鎖」と訳し、商品が消費者に届くまでの一連の流れを指します。
サプライチェーンが原材料の調達、製造・加工、在庫管理、配送、販売、消費といった「モノの流れ」に着目するのに対し、バリューチェーンは各生産プロセスで価値がどのように付加されるかに着目します。
着目する点が大きな違いになるため、それぞれについて理解しておくとよいでしょう。
バリューチェーン分析の目的
バリューチェーン分析は、バリューチェーンの各活動を切り分けて分析するためのフレームワークです。
目的は、主に下記の2つです。
- 活動ごとにかかるコストを把握し、コスト削減に役立てる
- 自社の強みと弱みを把握し、競争優位の実現に役立てる
活動を分析することで、どのプロセスの付加価値が高いのか、またはどの工程に課題があるのかを明確にできます。
その結果、競合他社との差別化につながる自社だけの魅力を見つけ出すことがバリューチェーン分析の大きな目的になります。
バリューチェーン分析のメリット
バリューチェーン分析のメリットは、主に次の3点です。
- 強み・弱みの把握ができる
- 競合の戦略を予測できる
- リソースの効果的な再分配とコスト削減ができる
それぞれ解説します。
強み・弱みの把握ができる
自社を対象にバリューチェーン分析を行うことで、各プロセスで発生している付加価値の量やバランスを把握できます。
競合他社よりも優れている点（強み）や劣っている点（弱み）を明確にすることが可能です。
競合の戦略を予測できる
競合他社を対象にバリューチェーン分析を行うことで、競合他社の強み・弱みを把握できます。
さらに、競合が強みを活かした戦略を立てる際の方向性や弱みを補完する施策を予測でき、自社が注力すべきプロセスを見極めるヒントにもなります。
リソースの効果的な再分配とコスト削減ができる
バリューチェーン分析によって、現在の自社の商品やサービスに対して付加価値を加える活動を、どの範囲・規模で実施しているかが明確になります。
過剰にリソースを投下しているプロセスを洗い出し、優先順位の低い工程にかけていたリソースを戦略分野へ再配分することで、経営効率化とコスト削減につながります。
バリューチェーン分析の進め方【4ステップ】
バリューチェーン分析は4つのステップで構成されます。
- 自社バリューの把握
- コストの分析
- 強み・弱みの分析
- VRIO分析
それぞれ解説します。
ステップ1：自社バリューの把握
自社バリューを把握するために、主活動と支援活動を洗い出します。
その際、対象事業に関係する全活動を機能別に分類したうえで、生産や流通、消費との直接的な関連性の有無により主活動と支援活動に分けるとよいでしょう。
ステップ2：コストの分析
主活動・支援活動を洗い出したらコストを分析します。
ExcelやBIツールを用いて活動ごとの収益やコストを一覧化し、担当部署も明記して可視化すると効果的です。
2025年現在、生成AIを活用したデータ集計ツールも登場しており、集計作業を自動化しやすくなっています。
ステップ3：強み・弱みの分析
次に、各活動の強み・弱みを分析します。
現状を正しく反映するため、社内の多様なメンバーから意見を収集しましょう。
社内SNSやオンラインアンケートツールを活用すると、場所を問わず情報を集めやすくなります。
ステップ4：VRIO分析
最後に「VRIO分析」を行います。
VRIOはValue（価値）・Rareness（希少性）・Imitability（模倣困難性）・Organization（組織）の頭文字からなるフレームワークです。
- Value（価値）：そのリソースが売上・利益を押し上げるか
- Rareness（希少性）：業界内で希少か
- Imitability（模倣困難性）：競合が模倣しにくいか
- Organization（組織）：自社がそのリソースを最大限に活かせる体制を持つか
4つすべてにYESが付いた経営リソースは、持続的な競争優位性を持つ強みといえます。
バリューチェーンの事例
バリューチェーン分析の成功事例の一つが、「スターバックス コーヒー ジャパン」です。
スターバックスは原材料の購買力だけでなく、「質の高いサービス」と「サードプレイスの提供」を強みと位置付けました。
2025年時点では、店舗アプリを通じたモバイルオーダーや会員向けパーソナライズドクーポンの提供により、顧客体験をさらに最適化しています。
これらはバリューチェーン分析で抽出した強みを深化させた結果といえるでしょう。
まとめ
今回はバリューチェーン分析について解説しました。
バリューチェーン分析を活用することで、自社の強みと弱みを把握し、経営リソースを投下すべき優先順位を明確にできます。
成功事例のように競争優位性を獲得できれば、自社の事業を唯一無二のブランドとして構築可能です。
ぜひ、効果的に取り入れてみることをおすすめします。