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人手不足が深刻化する2025年、リスキリング促進税制や生成AIの台頭で採用市場は大きく変化しています。
また、動画SNS、ライブ配信、タレントプール管理システムと採用チャネルも多様化し、採用担当者の業務量はますます増加しているのではないでしょうか。
優秀な人材を逃さないためには「スピード」と「専門性」が不可欠―そこで注目されているのが採用代行（RPO／採用アウトソーシング）です。
本記事では、採用代行を依頼するメリット・デメリットに加え、2025年の最新トレンドを踏まえたおすすめ外注先3社をご紹介します。
採用代行とは？
採用代行（Recruitment Process Outsourcing：RPO）とは、採用業務の全部または一部を専門会社へ委託するサービスのことです。
採用ノウハウを有するプロが自社に最適な手法を選定・実行するため、業務負担を軽減しながら採用の質向上が期待できます。
採用代行に依頼できる業務は、下記の通りです。
- 採用計画・KPI設計
- 求人広告作成・媒体掲載
- スカウトDM配信
- 応募者管理（ATS運用）
- オンライン説明会実施
- 面接日程調整／面接代行
- 合否連絡・内定者フォロー
採用業務すべてを任せられる会社もあれば、必要部分のみ委託できる会社もあります。
採用代行を依頼するメリット
採用代行を依頼するメリットとして挙げられるのは、次の3点です。
- 採用担当者がコア業務に集中できる
- 最新の採用ノウハウ・ツールを活用できる
- 人件費・採用コストを最適化できる
生成AIで履歴書スクリーニングやチャットボット対応が自動化されたとはいえ、採用担当者が行うべき合否判断やカルチャーフィット面談は残ります。
定型作業をアウトソースすることで、本来注力すべき業務に時間を割けるようになります。
採用代行を依頼するデメリット
一方、採用代行を依頼するデメリットは、下記の2点です。
- 自社に採用ノウハウが蓄積されにくい
- 認識のズレが生じるリスクがある
2025年はオンラインコラボツールが発達し、データ共有は容易になりました。
それでも代行会社との定例ミーティングやKPIレビューを欠かさず、ノウハウ移管を進めることが重要です。
採用代行の種類
採用代行は、主に「RPO（フルスコープ型）」と「ノンコア業務代行（スポット型）」の2種類に分けられます。
RPO（フルスコープ型）
RPO（フルスコープ型）は、採用戦略立案から内定者フォローまでコア業務を含めて代行する形式です。
ハイボリューム採用や新卒一括採用を実施する企業に向いています。
ノンコア業務代行（スポット型）
ノンコア業務代行（スポット型）は、求人作成・面接調整など定型業務のみを委託する形式です。
中小企業や採用担当者1名体制の会社に適しています。
採用代行でおすすめの外注先3選【2025年版】
ここからは、採用代行を検討する際におすすめの外注先を3つ紹介します。
1.ネオキャリア（RPO）
「ネオキャリア」は、国内5拠点700席のBPOセンターを持ち、年間10,000社を支援している企業です。
スカウト自動化ツールや動画面接プラットフォームを組み合わせたハイブリッド採用が強みとなっています。
料金プラン
- 要問い合わせ
2.ツナググループ（RPO＋アルバイト採用）
「ツナググループ」は、正社員からパート・アルバイトまで幅広く対応している企業です。
月次レポートと定着支援コンサルにより離職率を12％改善した実績があります。
料金プラン
- 要問い合わせ
3.Web特命係（ノンコア業務代行）
ノンコア業務代行の「Web特命係」は、オンライン完結・時間単価制で業界最安級のサービスです。
面接日程調整、応募者連絡、求人記事作成などの代行が可能で、採用担当者は面接に集中できます。
料金プラン
- mini 19,250円(税込)／月5時間
- Standard 72,600円(税込)／月20時間
- Plus 165,000円(税込)／月50時間
まとめ
2025年の採用競争を勝ち抜くポイントは「スピード×専門性」です。
採用代行を活用すれば、担当者は戦略立案やカルチャーフィット面談といったコア業務に時間を投下できます。
依頼範囲（RPOかノンコア業務か）を見極め、自社の採用フェーズに合うサービスを選びましょう。
Web特命係では、採用アウトソーシングはもちろん、経理・Web制作などバックオフィス支援も同一契約内で対応可能です。
まずはお気軽にご相談ください。