2025年、ハイブリッドワークが定着し「場所を選ばない働き方」が標準になりました。

生成AIの普及や電子インボイス制度の本格運用など、バックオフィスのデジタル化も急速に進んでいます。

その流れで注目されているのが、ノンコア業務を外部に委託し、コア業務へ集中するアウトソーシング戦略です。

とはいえ「自社の業務をどう切り分けるのかわからない」という声も多いのが実情でしょう。

そこで今回は、コア業務とノンコア業務の見極め方を2025年の最新事例とともに解説します。

「ノンコア業務のアウトソーシングを検討中」「自社業務をコア／ノンコアに整理したい」「2025年の働き方に合う業務改善のコツを知りたい」という方は、ぜひ参考にしてみてください。

コア業務・ノンコア業務とは？切り分けが業務改善の第一歩

まず、コア業務とノンコア業務、それぞれの特徴を整理しましょう。

2025年はAIツールが定型業務を自動化する一方、「人間ならではの判断」領域の重要性が高まっています。

だからこそ、ノンコア業務をアウトソーシングし、コア業務へ人的リソースを集中させることが競争力向上につながるといえます。

コア業務とノンコア業務の切り分け方

コア業務とノンコア業務を切り分ける基本の考え方は、下記の通りです。

では具体的に、2025年の環境を踏まえて業種別の例を見ていきましょう。

マーケティング領域の場合

マーケティング領域での切り分け方は、次の通りです。

生成AIで記事作成自動化が進んだとはいえ、戦略立案や仮説検証は人間の判断が不可欠です。

一方、SNS投稿スケジュール作成や広告レポートの整形はアウトソーシングしやすい典型例です。

Web制作・クリエイティブ領域の場合

Web制作・クリエイティブ領域での切り分け方は、次の通りです。

FigmaやノーコードCMSの普及で、制作作業はリモート委託が容易になりました。

2025年は「AI＋海外クリエイター＋国内ディレクター」のハイブリッド体制を採用する企業も増えています。

事務・経理領域の場合

事務・経理領域での切り分け方は、次の通りです。

電子帳簿保存法の改正でペーパーレスが標準化し、経理処理はクラウド＋アウトソーシングが主流です。

来客対応もオンライン接客に置き換わりつつあり、事務・経理はほぼ全てが外部化可能といえるでしょう。

コア業務をアウトソーシングするのはアリ？

結論として、コア業務の外部委託は基本的にナシです。

なぜなら、企業の核となるノウハウが社内に残らず、中長期で競争力を損なうリスクがあるためです。

アウトソーシングは「ノウハウ蓄積が不要な作業」を委託するのが2025年のベストプラクティスだといえるでしょう。

まとめ：2025年こそ切り分けで業務改善を加速

コア業務＝「考える仕事」、ノンコア業務＝「作業仕事」。

このシンプルな物差しで業務を整理し、アウトソーシングを上手に取り入れれば、社員はより高い付加価値を生む業務に専念できます。

働き方改革が成熟期を迎える2025年、こうした切り分けはもはや選択肢ではなく、企業成長に欠かせない施策と言えるでしょう。

Web特命係では、ノンコア業務のアウトソーシング支援はもちろん、「どこまで外に任せるべきか」の整理段階から無料でご相談いただけます。

ヒアリングの結果、実務レベルの業務分解が必要になった際は、初期構築だけをお手伝いするプランもご用意。

情報収集の延長線上で構いませんので、まずはお気軽にお問い合わせください。